FLAT BASEのご利用ガイドライン

2023年4月制定

FLAT BASEは、専用の予約サイトよりお客様にてご予約お申し込みを頂く形となります。 ご予約お申し込みを頂いた後、当社側にてご利用目的や内容を確認の上、承認をさせていただきます。当社による承認時点でご予約が確定となります。 

下見については、予約が入っていない場合に限り受け付けております。 

• 開催されるイベント等の事前受付、当日の入場受付、参加料金徴収等は原則当社では行いません。 
• 延長使用につきましては、ルールがございますのでお問合せください。 
• 利用時間は、搬入から搬出、原状復帰まですべての時間を含みます。 
• 飲食物を持ち込まれる際は、別途ご相談ください。 

FLAT BASEの音響設備は、エリア内に設置された接続を用いてご利用頂けます。音響の鳴らし分けなど、基本設定以外の特殊な音響要件がある場合は事前にご相談ください。

なお、騒音により上下階への迷惑が発生すると判断した場合、スタッフがリハーサル、本番中を問わず音量、音質の調整を行います。 

FLAT BASEの照明はご利用者様ご自身で位置変更、調光調色の設定が可能です。詳しくはスタッフまでご相談ください。

什器について、ご予約時にご指定頂いた内容をご予約頂いたエリア内に当社側で事前に搬入いたします。追加や片付けが必要な場合はスタッフまでお申し出ください。レイアウト指定を受けての設置は当社側では実施いたしませんので、予めご了承ください。 

FLAT BASEが提供するソフトウェア（第三者よりライセンスを取得しているものを含みます。）は現状有姿で提供され、ソフトウェアとして通常有すべき品質・性能の具備、また、著作権その他の第三者の権利についての非侵害および特定目的との適合性を含むその他一切の保証責任を負いません。また、当社は、ご利用者様による当該ソフトウェアの使用または使用不能によりご利用者様または第三者に生じる一切の損害について責任を負いません。当該ソフトウェアのご利用に際しては、ご利用者様ご自身の責任と負担においてご利用ください。

ご予約時に定められたお時間までに完全退出・撤収をお願いいたします。 

完全退出時には、お貸出時の状態への原状復帰をお願いしております。 

器物破損があった場合は、原状復帰にかかる費用を会員【（FLAT BASEの利用予約契約者）】に負担していただきます。 

原状復帰の為の修理業者、施工業者は当社が指定いたします。また、他の営業日に支障をきたすような破損の場合は、当該破損に基づく営業損失等金銭的な損害額の全てをお支払いいただきます。 

ご予約のご利用時間の延長を希望する場合には、空きがある場合に限り承ります。スタッフにお問い合わせください。延長料金は延長日の施設利用料金規定に則ります。延長手続きをせずにご利用時間が過ぎた場合には、スタッフが入室して、退出・撤収をさせていただきます。 

お荷物の受取りおよび保管はお断りしております。事前の送付及び保管が必要な場合は、FLAT BASEをご予約の上、お荷物のお受取りはご利用者【会員を含み、FLAT BASEを利用する全ての法人及び個人】様にて行なってください。 

FLAT BASEからのお荷物の発送を希望される場合も、利用時間内にご利用者様にて行なっていただきます。お荷物のお受け取りや発送をされる場合には、事前にスタッフにご連絡ください。  

FLAT BASE利用時に発生したゴミは、原則すべてお持ち帰りください。一般ゴミをご利用者様にて分別（燃えるゴミ、燃えないゴミ、ビン、缶、ペットボトル）した上で、当社で処理する場合には、ゴミ処理費用としてゴミの分量に関わらず3,300円（税込）を当日現地にて清算させていただきます。一般ゴミ以外については、必ずお持ち帰りください。一般ゴミとして処理できないゴミが含まれていた場合には、利用規約に則り、別途料金を請求させていただきます。 

飲食物をお持ち込み頂く際は、事前にご相談ください。内容によっては、お断りする場合がございます。また、食器、カトラリー、グラス等もご利用者様にてご用意ください。なお、当社備品や冷蔵庫はお貸し出ししておりません。 

当社の承認を得ずに、物品の販売・配布物・宣伝・撮影・録音等はできません。これらを行う場合は必ず事前にお知らせください。 

収録、撮影・録音、配信を行う場合、会場名を使用にあたっては、必ず事前にスタッフに相談してください。 

什器・機器・お荷物等の搬入・搬出がある場合には、ご利用10日前までに、搬入会社名、電話番号、現場責任者名、緊急連絡先電話番号、作業日時、作業員数、重量物搬入の有無、養生計画の有無、搬出入量、トラブル・事故回避のための対策（例：荷物が台車から落下するのを防ぐためにベルトを使用する）について、ご連絡をお願いいたします。お車で搬入される場合には、30分以内であれば、ビル正面玄関前の駐車スペース（全高3ｍの高さ制限があります）に無料で駐車可能です。30分を超える搬入の場合には、地下駐車場（全高2.6mの高さ制限があります）からの搬入となり、駐車料金が発生いたします。駐車料金につきましては、「タイムズD-LIFEPLACE南青山」でご確認ください。 

各種法律の定めにより、関係官公署等への届出等が必要となる場合があります。必要な場合、法令等で定められた届出や、 イベント実施に関して必要な手続きは、所定の期日までにご利用者様にて行ってください。 

ご利用者は、以下の事項を遵守してください。 

1. ご使用期間中、会員が定めた責任者は必ず会場に常駐してください。 
2. 会場は原状復帰してご返却をお願いいたします。付帯設備等のご使用は、スタッフの指示に従い、終了後は所定の位置にお戻しください。  
3. 館内各種消防設備等の機能を損する行為は一切厳禁とします。 

ご予約は、使用日の3ヶ月前から受付いたします。 

お問い合わせ受付時間は、月〜金（祝休日を除く）の、10:00〜18:00とさせていただきます。 

ご予約の際、催事内容、目的をお示しください。  

• 利用目的・方法等によってはFLAT BASEのご使用をお断りする場合がございますのでご了承ください。 
• 事前にお申し込み頂いた内容と大きく異なる内容でのご利用を発見した場合は直ちにご利用を中止とさせていただきます。 
• FLAT BASEを使用したイベント等の中止に伴う一切の責任は負いかねますのでご了承ください。 

ご予約お申込み時に記載されたご連絡先に、当社から受付時間内（10:00-18:00）に連絡をさせて頂き、ご予約内容を確認の上、申込みを承認して予約確定をさせていただきます。ご予約確定メールを送付いたしますので、必ずご確認ください。使用の権利を譲渡、転貸する事は出来ません。 

ご予約お申込み後、5営業日以内又は使用前日のうち早く到来する日までにご連絡が取れない場合には、キャンセルとして扱い、キャンセルポリシーに基づきキャンセル料をお支払いいただきます。ご利用料金はご利用終了時に弊社の指定するクレジットカード等の現地キャッシュレス決済または、請求書でのお支払いとなります。請求書払いをご希望の場合には、ご予約申込時にご要望ください。当社の審査により、請求書払いをご利用頂けない場合がございますので、予めご了承願います。 

ご利用日の22日前まで：無料 

ご利用日の21日前から11日前：ご利用予定料金総額の50%  

ご利用日の10日前から当日：ご利用予定料金総額の100% 

fbsupport@FLAT BASE.com